The Malone ★★★★★

w miarę wszystko ok zwykły hotel ,żeby się przespać i jechać dalej

-pościel była czysta ale mimo zakazu palenia w pokoju ktoś palił przy oknie firanka była czarna nie prana przez długi czas , grzyb w łazience - niezbyt miły Pan na śniadaniu

Miła obsługa i bogata oferta gastronomiczna

Brak wanny w pokoju

PODEJŚCIE DO KLIENTA PRZEZ MANAGMENT hotelu - totalne olewanie Rezerwacja robiona była na 3 dni przed planowanym przyjazdem i okazało się, że pierwszej nocy w hotelu odbywa się wesele o czym hotelowy personel nie raczył poinformować ani w momencie potwierdzania rezerwacji, ani w momencie zakwaterowania. Hotel mieści się w typowej kamienicy brytyjskiej ( 3-4 połączone ze sobą) czyli akustyka wspaniała. Do godziny pierwszej czuliśmy się jak na dyskotece. Wielokrotne zwracanie uwagi poskutkowało tym, że nagle mimo, iż hotel był fully booked zaproponowano nam zmianę pokoju - to był dla nas jakiś żart, kpina. Kiedy rano poprosiliśmy o kontakt z menadżerem powiedziano nam, że oczywiście. Niestety wieczorem okazało się, że menadżer ma wolne ( nie byliśmy zaskoczeni w końcu była niedziela). Nie otrzymaliśmy żadnych przeprosin za zaistniałą sytuację nie mówiąc o jakiejkolwiek gratyfikacji finansowej np. rabat lub voucher na taxi. Jedynie obietnica, że GM - general menager skontaktuje się z nami w poniedziałek. My opuszczaliśmy hotel w poniedziałek o 7:30 rano, a więc jeszcze przed przyjściem managera do pracy. Do chwili obecnej nikt z hotelu się z nami nie skontaktował !!!! w załączniku przesyłam kilka zdjęć z łazienki, gdyby ktoś bym zainteresowany. Brak odpowiedniego podejścia do Klienta ze strony managmentu hotelu plasuje go na bardzo niskiej pozycji i na pewno nie pozostawimy tego bez dalszego ciągu. Hotel znajduje się w rankingach hoteli butikowy ( luksusowych) 4* Luxury Hotel Northern Ireland | Boutique Hotel Belfast Ktoś chyba nie co oznacz słowo luxus i boutique. Bynajmniej nie mamy na myśli złotych klamek i sea view

Bardzo miła obsluga

Obiekt inny niż na zdjeciach

Obsługa miła i szybko reagującą na pytania i prośby. Pozdrowienia dla Pana Marka (chyba złota rączka w tym hotelu).

Od 4 gwiazdkowego hotelu spodziewałem się troszkę lepszego standardu szczególnie że hotel nie posiada basenu). Ponieważ byłem z rodzina z rodziną (5 osób) otrzymałem apartament w budynku obok, przez co nie przysługiwał nam parking z tyłu hotelu, co przysparzało trochę kłopotu przy znalezieniu wolnego miejsca parkingowego na ulicy.

Bardzo miła obsluga

Obiekt inny niż na zdjeciach